Preguntas frecuentes
Respuestas directas, sin discurso de ventas.
Todo lo que la gente pregunta antes de pedir, respondido por completo. Si algo sigue sin estar claro, el formulario de inicio tiene un campo de texto libre y respondemos por escrito.
Plazos y velocidad
¿De verdad pueden hacer una web en 48 horas?
Sí, porque es un proceso, no un proyecto. El sistema de diseño, la configuración del hosting, el SSL y el envío a los buscadores ya están resueltos antes de que llegue tu pedido. Lo que queda es la parte que de verdad trata de tu negocio: estructura, textos y énfasis. Eso cabe en dos días cuando nadie está esperando una reunión.
¿Cuándo arranca el reloj exactamente?
Cuando envías el formulario de inicio. No cuando pagas ni cuando te contestamos. Recibes una confirmación por escrito con tu marca de tiempo de inicio y tu marca de tiempo de entrega, así que nunca hay discusión después.
¿Qué pasa si no cumplen el plazo?
Te devolvemos el dinero. Sin créditos parciales y sin discutir de quién fue la culpa. El reloj arranca con tu formulario de inicio y no se detiene por nuestra parte.
¿Cuenta el fin de semana?
Sí. Las horas son horas. Una web pedida un viernes a las 3 de la tarde está en línea el domingo a las 3 de la tarde.
¿Y si la necesito más rápido?
Dínoslo en el formulario de inicio. No podemos prometer un plazo más corto de antemano, pero si el calendario lo permite, simplemente entregamos antes, y te lo diremos por escrito en lugar de dejarte adivinando.
Precio y qué incluye
¿$199 es de verdad el precio total?
Sí. Diseño, redacción, versión para celular, SSL y el primer año de hosting están incluidos. Lo único que podrías pagar aparte es el dominio, y solo si todavía no tienes uno: unos $12–$20 al año, pagados al registrador a tu nombre.
¿Cuáles son los tres paquetes?
Launch es una web de una o dos páginas. Business es hasta cinco páginas con formularios de contacto, SEO on-page y configuración del Perfil de Negocio de Google. Complete es hasta doce páginas con un flujo de reservas o de cotizaciones y un blog. El rango publicado es $199–$899, en pago único.
¿Hay una cuota mensual?
No. No hay suscripción ni nada que cancelar. El hosting se renueva una vez al año a una tarifa fija publicada, y puedes llevar la web a otro sitio cuando quieras.
¿Por qué es tanto más barato que una agencia?
Una agencia cotiza $2,500–$8,000 y tarda 4–8 semanas, y la mayor parte de eso es coordinación: reuniones de arranque, informes de estado, ciclos de revisión, gestión de cuenta. Quitamos la coordinación, no el trabajo. La construcción en sí la hace una persona, a mano, para tu negocio.
¿Ofrecen planes de pago?
Por ahora no. Cada paquete es un único pago al precio publicado, y eso es parte de por qué el precio se mantiene donde está.
Formas de pago
¿Cómo se paga desde Venezuela?
Cuatro formas: Zelle en dólares, USDT por Binance en red TRC-20 o BEP-20, pago móvil en bolívares a la tasa BCV del día que pagas, y efectivo en divisas si estás en Caracas. Todas llevan recibo por escrito y ninguna cambia el precio: no hay recargo por una ni descuento por otra.
¿Se paga todo por adelantado?
No. Mitad cuando arranca el reloj y mitad cuando la web se publica. Esa segunda mitad es a propósito: si no cumplimos el plazo, no hay nada que reclamar, simplemente no la pagas y te devolvemos la primera.
Si pago en bolívares, ¿qué tasa aplican?
La tasa BCV del día en que transfieres, no la del día en que preguntaste. Te pasamos el monto exacto en bolívares por escrito antes de que hagas el pago móvil, y ese monto se respeta ese día.
¿Aceptan tarjeta de crédito o pasarela de pago?
No, y es a propósito. Las plataformas que retienen fondos treinta días obligan a subir el precio para cubrir la comisión y la retención, y preferimos que el precio publicado sea el precio. Hay un artículo con el detalle de cada método en el blog.
Propiedad y hosting
¿La web es mía?
Completamente. El dominio se registra a tu nombre, los archivos son tuyos y no hay ninguna suscripción que tenga la web de rehén. Pide los archivos y te los enviamos: no hay tarifa de salida ni cláusula de rehén.
¿Qué pasa si quiero irme?
Te llevas la web contigo. Te entregamos los archivos y te ayudamos a apuntar el dominio a tu nuevo hosting. Nada se rompe y nada hay que reconstruir.
¿Cuánto cuesta el hosting después del primer año?
$50 al año, tarifa fija, y lo ves antes de comprar. Sin sorpresas al renovar, sin porcentajes de nada y sin obligación de seguir con nosotros: llevártela a tu propio hosting no cuesta nada.
¿De quién son los textos y las imágenes?
Tuyos. Los textos se escriben para ti y se transfieren con la web. Las imágenes que conseguimos tienen licencia para tu uso comercial como parte del proyecto.
El proceso
¿Qué necesitan de mí?
Unos 15 minutos en el formulario de inicio y luego una respuesta por escrito aprobando tu plan de construcción. Ese es todo tu compromiso.
¿Hay que hablar por teléfono?
No. Cada paso es por escrito: formulario de inicio, plan de construcción, aprobación, vista previa, revisiones. Respondes cuando de verdad tienes tiempo, y cada decisión queda registrada en lugar de dos personas recordando una conversación de forma distinta.
¿Es una plantilla?
No. Usamos un sistema de diseño probado como andamiaje, pero tu estructura, tus textos, tus colores y tu disposición se construyen para tu negocio. Dos webs nuestras nunca se parecen.
¿Y si no tengo logo ni fotos?
La construimos igual, con una identidad basada en tipografía e imágenes con licencia que encajan con tu oficio. Envía fotos más adelante y las incorporamos durante tu periodo de ajustes gratis.
¿Cuántas revisiones tengo?
Una ronda estructurada sobre la vista previa, más 14 días de ajustes pequeños gratis tras el lanzamiento. El plan de construcción de la hora 04 fija las grandes decisiones antes de diseñar nada, y por eso una ronda suele bastar.
Después del lanzamiento
¿Y si necesito cambios después del lanzamiento?
Los ajustes pequeños de los primeros 14 días son gratis en todos los paquetes; Complete lo amplía a 30 días. Después, paga por solicitud a una tarifa publicada o elige un plan mensual de mantenimiento sencillo. Ninguno es obligatorio.
¿Mi web aparecerá en Google?
Se envía para indexación el día del lanzamiento y está construida para ser rastreable, rápida y correctamente estructurada. Posicionar para términos competidos es una carrera más larga que depende de tu mercado, pero nada en la construcción te frenará.
¿Puedo añadir páginas más adelante?
Sí, y solo pagas la diferencia sobre el precio publicado del paquete. Añadir páginas no significa reconstruir.
¿Guardan una copia de seguridad?
Sí, y puedes pedir una copia de los archivos actuales cuando quieras. Tu web nunca está en un solo lugar.
¿Todavía decidiendo?
El reloj corre de todos modos.
Quiero mi web Ver el calendario hora a hora primero si prefieres leer el proceso.